Opieka nad pacjentem w aptece. Diagnoza, komunikacja i rekomendacja

Praca farmaceuty coraz częściej wykracza poza wydanie leku. Pacjenci oczekują od nas rozmowy, zrozumienia i profesjonalnej porady, która pomoże im lepiej zadbać o zdrowie. Właściwa diagnoza potrzeb pacjenta, skuteczna komunikacja i trafna rekomendacja to elementy, które budują nie tylko zaufanie, ale także realnie wpływają na skuteczność leczenia i satysfakcję chorych.

Podczas webinaru wspólnie przyjrzymy się codziennym sytuacjom w aptece – od pierwszego kontaktu z pacjentem, przez umiejętność zadawania pytań i wyciągania wniosków, aż po właściwe dopasowanie rekomendacji. Omówimy przykłady praktyczne, pokażemy najczęstsze błędy i sposoby, jak ich unikać.

Uczestnicząc w spotkaniu:

• dowiesz się, jak prowadzić rozmowę z pacjentem, aby skutecznie zdiagnozować jego potrzeby,
• poznasz techniki komunikacyjne ułatwiające budowanie relacji i zaufania,
• otrzymasz wskazówki, jak przygotować rekomendację dopasowaną do sytuacji klinicznej i możliwości pacjenta,
• zyskasz praktyczne narzędzia, które od razu wykorzystasz w swojej pracy w aptece.

Prowadząca: mgr farm. Iwona Dębińska – ekspertka w zakresie farmacji praktycznej i komunikacji z pacjentem, szkoleniowiec z wieloletnim doświadczeniem we wspieraniu rozwoju zawodowego pracowników ochrony zdrowia.

Terminy do wyboru:

• 14 października 2025 r., godz. 13:00
• 17 października 2025 r., godz. 18:00

Udział w webinarze jest bezpłatny, ale liczba miejsc jest ograniczona. Rejestracja jest obowiązkowa.

Wydarzenie jest BEZPŁATNE bez względu na Twoją specjalizację czy stopień zawodowy! Zarejestruj się i weź udział bez żadnych opłat!